그로스 마케팅 AARRR 앱마케팅 전략 쉽게 이해하기

 

 

마케팅을 할 때 사용할 수 있는 전략으로 그로스 마케팅이 있습니다.

 

그로스 마케팅 뜻, AARRR 전략에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

그로스 마케팅이란?

• Growth marketing
• 마케팅 활동과 데이터를 사용해 비즈니스의 성장을 만듦

 

 

 

그로스 마케팅이란 마케팅 활동과 관련된 결과인 데이터를 사용해 비즈니스의 성장을 만드는 프로세스입니다.

 

비즈니스의 마케팅 활동에 대한 변화를 예측하고, 지속적인 개선을 위한 전략을 계획하는 데 도움이 됩니다.

 

쉽게 말하자면 그로스 해킹 마케팅은 주요 고객층의 취향을 파악하여 광고를 집행해 광고 효과를 극대화하고, 효율적인 광고 운영이 가능하게 하는 마케팅 기법입니다.

 

 

AARRR

 

 

그로스 해킹 마케팅 기법을 적용할 때는 "AARRR"을 적용하게 됩니다.

 

AARRR이란 획득, 활성화, 유지, 추천 및 수익을 의미하는 스타트업 측정 프레임워크입니다.

 

많은 스타트업에서 활용하고 있는 지표로 고객 라이프사이클을 측정하고, 개선하는 데 사용할 수 있는 도구입니다.

 

 

Acquisition

 

Activation

 

Retention

 

Referral

 

Revenue

 

 

AARRR을 실전에서 접목시키기 위해 핵심 주요 지표를 설정하고, 데이터를 바탕으로 레벨 측정을 진행합니다.

 

목표에 따라서 어떤 부분을 중점적으로 진행할지에 대해 목표를 세우고 진행하여 마케팅 효과를 높여줍니다.

 

 

 

 

(1) Acquisition 획득

 

AARRR 프레임 워크의 첫 단계로 유료 광고, 자연 검색, 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅 등 다양한 고객 확보 채널이 있습니다.

 

제품이나 서비스와 관련된 키워드를 검색한 사람들에게 광고를 타겟팅합니다.

 

앱마케팅에 적용했을 때 어떠한 매체를 통해 왔는지를 중점적으로 파악하며 매체의 효율을 파악할 수 있습니다.

 

 

(2) Activation 활성화

 

2단계는 신규 고객이 제품 또는 서비스를 이용하고 그 가치를 경험하도록 하는 프로세스입니다.

 

이 단계에서 고객은 제품을 계속 사용할지 말지의 여부를 결정하기에 AARRR 프레임워크에서 중요한 단계입니다.

 

사용자 행동 지표를 통해서 이탈률, 체류 시간, 고객 획득 비용 등을 파악하는 것이 중요합니다.

 

 

(3) Retention 사용자 유지

 

3단계는 고객의 재방문을 유도하는 프로세스입니다.

 

신규 고객 확보보다는 기존 고객 유지가 비용이 훨씬 저렴하기 때문에 고객 유지가 중요합니다.

 

로열티 프로그램, 이메일 마케팅, 제품 업데이트 등의 다양한 리텐션 전략이 필요합니다.

 

그로스 마케팅에 접목했을 때 재방문 및 재구매로 이어지는 비중의 비율이 몇 퍼센트인지 분석합니다.

 

 

(4) Referral 추천

 

4단계는 고객이 주변 지인에게 제품이나 서비스 추천을 유도하는 프로세스입니다.

 

이 단계는 저렴한 비용으로 신규 고객을 확보할 수 있는 방법입니다.

 

추천 보상을 제공하거나 고객이 친구와 제품이나 서비스를 쉽게 공유하도록 하는 방법 등 여러 가지 추천을 장려하는 방법을 활용합니다.

 

 

(5) Revenue 수익

 

5단계는 기업이 성장하고 성공할 수 있는 원동력으로, AARRR 프레임워크의 궁극적인 목표입니다.

 

구독료 부과, 일회성 제품 또는 서비스 판매, 광고 공간 제공 등 수익을 창출하는 다양한 방법이 필요합니다.

 

앱 마케팅에 적용해 보면 앱 서비스를 통해 수익을 창출하는 단계를 의미합니다.

 

매출 향상에 기여하는 고객이 어떤 특성을 가지는지 분석하는 과정이 중요합니다.

 

 

 

 

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그로스 마케팅이란 무엇인지 알아보고, AARRR 전략에 대해서도 알아보았습니다.

 

마케팅 전략을 잘 적용하여 많은 고객을 확보하고, 유지하시길 바랍니다.